Politique de livraison

Politique de livraison

Les frais de livraison sont au taux fixe de 8$. La livraison est gratuite pour toute commande de 50$ ou plus.

Délais de livraison

• Livraison accélérée par défaut (3-7 jours ouvrables suivants la date de facturation) 

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi avec Poste Canada à l’exception des jours fériés.  Le temps d’expédition est calculé à partir du moment où le colis quitte nos points d’expéditions. Les délais de livraison sont approximatifs et pourrait être retardés en raison de facteurs hors de notre contrôle, comme les journées fériées de POSTE CANADA, incluant Noel, le Jour de l'an et autres fêtes. 

2024-11-14 - Des délais hors de notre contrôle pourraient affecter les livraisons POSTE CANADA en raison de la grève. Nous livrerons PUROLATOR tous les colis possibles. Vous recevrez automatiquement un numéro de suivi POSTES CANADA, mais nous renverrons un 2e courriel incluant un nouveau numéro de suivi PUROLATOR plus tard dans la journée. Merci de votre compréhension.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Les délais de livraison n’incluent pas le délai de traitement de commande. (1 à 2 jours ouvrables).

Le transporteur laissera une note à votre porte dans le cas où vous êtes absent. Vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste le plus près de chez vous. Si le colis peut y entrer, il sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Livraison

Chaque commande est livrée selon l’option choisie et à l’adresse indiquée. Suite à votre achat, un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre commande et votre adresse.

Si vous voyez une erreur ou si vous désirez apporter un changement, veuillez communiquer avec notre département de vente en ligne au info@chaussuresfillion.ca en mentionnant le numéro de votre commande et nous effectuerons avec plaisir les corrections désirées.

Suivre ma livraison

Lorsque votre commande sera expédiée, un courriel de confirmation d’envoi ainsi que le numéro de repérage Postes Canada vous sera envoyé. Vous pourrez donc suivre votre colis avec ce numéro.

Accéder au site de Postes Canada pour suivre votre commande